E-shop

Objednávka a ceny zboží

• ceny u zboží v systému www.pneumatikyfryda.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny
• Firma Petr Frýda si vyhrazuje právo na změnu cen, a to i bez předchozího písemného či jiným způsobem vydaného oznámení
• hlavním způsobem objednání je výběr zboží v e-shopu, naplnění nákupního košíku, vyplnění potřebných údajů a odeslání objednávky. Lze objednávat také telefonicky, e-mailem, písemně nebo osobně
• každá potvrzená objednávka ze strany Petr Frýda vůči kupujícímu je považována za závaznou
• při každé objednávce jakýmkoliv způsobem je nutné uvést veškeré potřebné informace o kupujícím (jméno a příjmení nebo název firmy, přesná adresa fakturace, adresa pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČ a DIČ)

Storno objednávky

• reklamace se řídí platnou legislativou ČR a vztahuje se na zboží, jehož reklamace je písemně uplatněna u dodavatele. Zákazník má rovněž právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
• prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu, jestliže tímto důvodem je, že zboží se již nevyrábí, nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží

Termín dodání zboží

• zboží bude dodáno zpravidla do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud nebude dohodnuto jinak

Záloha na exkluzivní a speciální objednávky

• při objednávce exkluzivního nebo speciálního zboží je prodávající oprávněn sám si určit výši zálohy na objednávané zboží
• záloha na exkluzivní a speciální objednávky je v celé výši nevratná

Doprava zboží

• doprava zboží je prováděna zásilkovou službou zdarma - minimální odběr 2ks osobních pneu - nebo závozem firemními vozidly

Úhrada zboží

• zboží lze uhradit převodem na účet prodávajícímu, tato úhrada pak musí být provedena před odesláním zboží, objednané zboží je kupujícímu zasláno po připsání plné částky na účet (variabilní symbol je číslo vystavené faktury)
• v běžných případech zboží zasíláme na dobírku, kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží
• zboží lze uhradit i hotově při osobním odběru

Převzetí zboží

• objednané zboží lze převzít osobně ve skladě firmy viz kontakt
• při použití přepravní služby doporučujeme ihned po převzetí zboží zkontrolovat, při jakékoli závadě nás neprodleně kontaktujte
• fakturu za zboží obdržíte následně poštou

Záruka

• výrobce, prodávající plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
• záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží
• záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením, nesprávným huštěním
• přesné vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem

Reklamace

• reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
• pro správné uplatnění reklamace je nutné kontaktovat dodavatele a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně
• dodavatel zašle kupujícímu k vyplnění Reklamační protokol, který je spolu s Velkým technickým průkazem základní podklad pro reklamaci
• bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
• záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
• kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tuto slevu lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
• v případě uplatnění slevy bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat

Odstoupení od smlouvy

• odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000
• při odstoupení od kupní smlouvy nás prosím kontaktujte písemně nebo e-mailem, uveďte číslo faktury od dodaného zboží, datum nákupu zboží
• pokud jste již zboží obdrželi a převzali, zašlete jej zpět na naší adresu, (adresa provozovny) a to za následujících podmínek:

  * zboží musí být v původním nepoškozeném obalu vyjma pneu
  * zboží nesmí být nikterak použité
  * zboží nesmí být nijak poškozené
  * zásilka musí být kompletní, včetně příslušenství, návodu atd. s originálem dokladu o koupi
  * zboží doporučujeme zasílat doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám
  * zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato

• vrácení zboží je možné i osobně
• při splnění všech určených podmínek pro vrácení zboží Vám neprodleně zašleme peníze za zboží zpět složenkou na Vaši adresu nebo převodem na Váš bankovní účet
• při nesplnění podmínek pro vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám bude zasláno zpět na Vaše náklady